Politica de expediere

Politica de livrare

Zone de livrare

Kabirion Publishing SRL livrează comenzi exclusiv pe teritoriul României.

Metoda de livrare

Livrarea se realizează prin curier rapid Cargus, la adresa indicată de client în momentul plasării comenzii.

Costuri de livrare

Costul standard de livrare este de 15 lei / comandă.
Livrare gratuită pentru comenzile cu o valoare totală de peste 200 lei.

Costul final al livrării este afișat în mod clar înainte de finalizarea comenzii.

Procesarea comenzilor

Comenzile sunt procesate în termen de 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea plății.
Comenzile plasate în weekend sau în zilele nelucrătoare legale vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.

Termen de livrare

1–3 zile lucrătoare, din momentul predării coletului către curier.

Termenul de livrare este estimativ și poate varia în funcție de activitatea curierului Cargus sau de alte situații independente de voința noastră.

Confirmare și urmărire

După expedierea comenzii, clientul va primi un e-mail de confirmare care va include numărul AWB pentru urmărirea coletului, dacă este disponibil.

Colet nelivrat / refuzat

În cazul în care un colet este returnat către expeditor din motive precum:

adresă incompletă sau incorectă;
refuz de primire;
nepreluare de la curier,

costurile de transport tur–retur vor fi suportate de către client.

Produse deteriorate la livrare

Dacă produsul este deteriorat în timpul transportului, vă rugăm să ne contactați în termen de 48 de ore de la primirea coletului la adresa:
📧 contact@kabirion.ro

Vă rugăm să atașați fotografii relevante pentru soluționarea rapidă a situației.